Techvan One Center
その情シス業務、まるごと「プロの運用センター」へ。
デバイス調達からヘルプデスク、運用設計まで。
IT部門の全領域をワンストップで代行し、貴社をノンコア業務から解放します。
属人化を防ぎ、攻めのIT戦略に集中できる環境を。
情シス部門、こんな課題ありませんか?
Techvan One Center（テクバン・ワン・センター）は、次のような課題をまとめて解決します。
貴社の情報システム部門の機能をそのまま、より高いパフォーマンスで再現し、コア業務への集中を可能にします。
窓口が分散している
端末管理とヘルプデスクの窓口が分かれていて、問い合わせ対応だけで時間がかかってしまう。社内調整の手間が増え続けています。
定型業務に追われる
アカウント管理やデータ入力といった定型業務に時間を取られ、本来注力すべき戦略立案やDX推進に集中できない状況が続いています。
属人化したオペレーション
担当者ごとに運用方法が異なり、業務の標準化が進まない。退職や異動のたびに引き継ぎコストが発生し、品質のバラつきも課題です。
Techvan One Centerとは
一つの窓口で、すべてのIT課題を解決
Techvan One Centerは、IT運用に必要な4つの専門領域を統合した、企業専用のIT運用センターです。デバイス管理からユーザーサポート、バックオフィス業務、そして運用設計まで、情シス部門が担うべき機能をワンストップで代行します。
各専門センターは独立して高い専門性を発揮しながらも、シームレスに連携。情報共有のロスを最小化し、貴社のIT運用を効率化します。外部委託でありながら、社内の情シス部門以上の品質とスピードを実現します。
Techvan One Centerについて
4つの専門センターが、貴社のIT運用を支えます
Techvan One Centerは、4つの専門センターで構成されています。それぞれが高度な専門性を持ちながら、統合的に機能することで、IT運用全体を最適化します。
Techvan Management Center
現状の可視化から、次世代のIT運用設計までコンサルティング
貴社の現状を分析し、最適なIT運用の在り方を設計します。業務フローの見直しから、新しい運用体制の構築まで、戦略的なコンサルティングを提供します。
・現状の業務プロセスを可視化・分析
・業界ベストプラクティスに基づく改善提案
・運用ルールとマニュアルの整備
・継続的な改善サイクルの構築支援
▶サービスの詳細を見る
Techvan Device Center
PCの調達から廃棄まで。LCMをトータルサポート
デバイスのライフサイクル全体を一括管理します。調達、キッティング、配送、運用、保守、そして廃棄まで。貴社の端末管理業務を完全に代行し、常に最適な状態を維持します。
・大量のデバイス調達もスムーズに対応
・標準化されたキッティングで品質を担保
・故障対応から資産管理まで一元化
・セキュアな廃棄プロセスで情報漏洩を防止
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Techvan Support Center
M365からセキュリティまで。専門性の高いヘルプデスク
ユーザーからの問い合わせに、高い専門性を持つスタッフが対応します。Microsoft 365の活用支援から、セキュリティに関する相談まで、幅広いITサポートを提供します。
・多言語対応可能な専門スタッフ
・問い合わせ管理システムで対応状況を可視化
・一次解決率の高い質の高いサポート
・ナレッジベース構築で自己解決を促進
▶サービスの詳細を見る
Techvan One Centerについて
Techvan One Centerのメリット
情報システム部門の業務をシームレスかつ、より高いパフォーマンスで再現し、コア業務への集中を可能にします。また、柔軟かつ迅速な業務設計に基づく最適なアウトソーシングで、企業様のビジネスを支えます。
コスト最適化
必要なリソースを必要な時に柔軟に調達できるため、固定費を変動費にして、コスト構造を最適化します。人材採用や教育にかかるコストも削減できます。
シームレスな連携
4つの専門センターが連携するため、情報共有のロスや重複作業が発生しません。窓口の一本化により、スピーディな課題解決が可能です。
高品質な再現性
テクバンの豊富な運用ノウハウにより、企業独自の業務フローを高品質に維持・改善します。標準化されたプロセスで、安定した品質を実現します。
戦略業務への集中
定型業務から解放されることで、情報システム部門は本来注力すべきDX推進や経営戦略の立案に時間を使えます。組織全体の生産性向上につながります。
まずは貴社の課題をお聞かせください
Techvan One Centerでは、お客様のIT運用における様々な課題を、統合的に解決します。
現在抱えている課題や、理想とするIT運用の姿について、ぜひお聞かせください。
経験豊富な専門スタッフが、お客様の状況に合わせた最適なソリューションをご提案いたします。
まずは一度、お気軽にご相談ください。
