ネットスター株式会社 様

ソフトウェア品質保証サービス導入事例

ネットスターが展開するサービスの品質保証業務をご支援させていただきました。

ネットスターは、フィルタリングエンジンをはじめとするウェブアクセスマネジメント関連製品、情報漏洩対策製品を提供している企業様です。国内におけるインターネット利用動向に対応していたカテゴリの新設・更新を随時行い、また、お客様それぞれの業界カテゴリや利用ニーズに合わせて、きめ細かくカスタマイズされたサービスを展開されています。独自の品質管理基準を設け、常に精度を高めることにより、お客様にとって最適なフィルタリングを提供し続けられています。

導入までの背景およびご要望

導入までの経緯を教えてください

当社でリリースする一部の製品の品質保証業務については、日本国内でテスト設計を行い、海外で検証作業を行う体制を組んでおりました。ところが、品質保証(QA)グループの組織変更により、国内における品質保証チームを体制化することが急務となりました。そこで、自社のリソースを確認したところ、自社だけで品質保証チームを強化することは困難であることが判明し、以前より開発作業を委託していたテクバンに声をかけさせていただき、品質保証サービスの提案を受けました。

ネットスター株式会社
取締役
開発2部部長
長谷川 一雄 氏

選定のポイント

テクバンを選んだ理由を教えてください

品質保証チームを強化するにあたり、品質保証サービスを提供する様々な企業から提案を受けました。今回、品質保証作業を行う必要があった弊社のサービスは、情報漏洩対策製品です。もちろん、情報漏洩対策製品の品質保証実績のある企業が少ないことは認識しており、ご提案を受けたほとんど企業は、実績が無いという回答ばかりでした。そのような中、テクバンでは情報漏洩対策製品の実績があったため、採択するに至りました。

重視したポイント

これまでは、私1人でテスト設計をしておりましたので、どうしても作業が属人的になってしまっているところがありました。製品知識があることも大切ですが、第三者視点で現状を把握することができ、積極的にコミュニケーションと共に的確なアドバイスが期待できる点も重視し、企業選定を行いました。

ネットスター株式会社
開発2部
QAグループ
主任
福山 彰 氏

導入効果

導入してみていかがですか

今までは、福山が一人で業務を行っていたところ、テクバンの品質保証サービスを付加することで、福山に余裕ができたのではないかと思います。実は今年の4月から福山には主任として、QAグループ全体をマネジメントするポジションに就いてもらうことにしました。これはテクバンの支援があったからこそ、実現することができました。

テクバンのご提案はいかがでしょうか

情報漏洩対策製品の実績があることから、ご提案を受ける際は、期待して臨みました。その際、様々なヒアリングをさせていただきましたが、期待どおりの提案を受けることができ、大変頼もしく思いました。実業務においては、テクバンの皆様は、積極的にコミュニケーションを取ってくださり、受身ではなく自ら声をかけて動いてくれるので助かっています。自社メンバーにも良い刺激となっています。

テクバンにしてよかったところはありますか

テクバンは、システム開発、品質保証など、多様なサービスを展開されており、様々なケースで相談できる点が良かったです。一方で、多方面にわたるサービスを提供していながらも、テクバンの品質保証サービスは、品質保証サービス専業会社と同レベルのサービスを提供している点も、安心して依頼することができた要因の一つです。ご提案の段階では、当社が求めるレベルを丁寧にヒアリングいただき、何度かお打合せを繰り返していただく中で、最適な提案をいただいた点が好印象でした。当社の状況を細かく、そして粘り強くヒアリングいただいたことが、最適な提案に繋がったと考えております。

今後の展望

今後の展望についてお聞かせください

品質保証業務だけでなく、開発業務でも、まだまだ依頼したいことがあります。業務全体を通して、テクバンからアドバイスをもらえたら嬉しく思います。そして、今と変わらず、積極的なご支援とご提案をいただけることを期待しています。引き続き、情報連携を密に行い、ご支援をいただきたいと思っています。

(写真左から)ネットスター 長谷川 一雄氏、福山 彰氏、テクバン 岸 哲史、大沼雅楓

弊社担当者より一言

企業の機密情報や個人情報の情報漏洩事故が、メディアでも大きく取り上げられるようになってきました。 事故の内容が故意であっても不注意であっても、莫大な損害賠償責任や、企業ブランドを揺るがし兼ねない経営リスクが常に潜在しています。ネットスター様は高度なフィルタリング技術や情報漏洩対策技術を有しており、ご導入されている多くのユーザー様から管理負担が軽減されたなど、高いご評価をいただいていると伺っております。弊社では品質の作り込みをご支援させていただいておりますが、より品質の高いサービスを世に出せるよう、今後もネットスター様のお役に立てればと考えております。

テクバン株式会社
エンタープライズシステム事業部
品質ソリューション部
部長代理 岸 哲史

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お客様プロフィール

会社名
ネットスター株式会社
設立
2001年4月2日
資本金
8000万円
役員
代表取締役社長 輿石 大治
取締役 長谷川一雄
取締役 荒川靖章
取締役 永倉 仁哉
監査役 津山 敬
従業員数
94名
事業内容
URLフィルタリング、及び情報セキュリティ関連製品・サービスの開発
URL
http://www.netstar-inc.com/