サントリー食品インターナショナル株式会社 様
kintone伴走開発サービス導入事例
- 導入ソリューション&サービス
サントリー食品インターナショナル株式会社は、国内や海外の食品事業に取り組んでいます。
真のグローバル飲料企業として“質の高い成長”を目標に掲げ、「わたしたちの目的/Our Purpose」「わたしたちの価値観/Our Values」「わたしたちのDNA/Who We Are」を新たな企業理念として策定しました。
DEI(ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン)の取り組みもグローバルに加速させながら、2030年目標達成に向けて水・温室効果ガス・プラスチックを重点領域と位置づけ、サステナビリティの活動にも強化しています。
導入までの背景およびご要望
導入までの経緯を教えてください
ブランドマーケティング本部では、社内のあらゆる部署とやりとりをしながらプロジェクトを進めています。
Excelで作成した書類をメールに添付して発信する運用方法でしたが、Excelの情報を一元管理できていなかったため、再度担当者に確認の電話をしたりメールで不明点を問い合わせたりするなどの手間が発生していました。
また、部署ごとに異なる書類の発信が必要となるため、書類の作成・発行作業の工数も増加し、負担に感じていました。書類の中には同じような情報を何度も入力するものもあり、転記するのに余計に時間がかかる、入力ミス・誤字脱字などヒューマンエラーが発生するという問題もありました。
これらの課題を解決し、より創造的な業務に時間を有効活用するため、kintoneの導入を検討しました。
構築のポイント
テクバンを選んだ理由を教えてください
今回kintoneを導入するにあたり、手探りで情報を調べていたため、要件をすべて固めてからの開発は難しいと感じていました。
そこで、テクバンにアジャイル開発で進めてもらい、「計画→設計→実装→テスト」を繰り返しながら最適なkintoneのシステムを作り上げていくことができた点が良かったです。弊社担当者はITやシステムの専門ではないのですが、テクバンには詳しい説明・解説の上で開発を進めてもらえたので、安心して取り組むことができました。
導入効果
導入の効果を教えてください
Excelでの書類作成をkintoneに移行したことにより、作成工数の削減を実現しました。商品の基礎情報を登録している社内独自システムとkintoneを連携したため、これまでExcelで何度も同じ情報を入力していたものが一度の入力で済み、入力ミスの削減や情報の正確性の高さにもつながりました。また、他部署への発信にあたり上長への確認依頼が必要となりますが、その承認ワークフローもkintoneに構築し、書類作成→上長承認→発信という一連の業務をkintoneで一元化できたことが、大きな効果となりました。
kintoneを導入してから数か月後に社内アンケートをとったところ、過去のシステム導入と比べて非常に高い評価を得られていることがわかりました。「作業の手間が減った」という声が多く挙がり、期待通りの効果を得られたため、kintoneを導入してよかったと感じています。
今後の展望
今後の展望についてお聞かせください
導入当初は思い浮かべていませんでしたが、現在「人財育成プログラム」が進行しており、こちらでもkintoneを活用しようと開発中です。国内事業の酒・食品・健康食品といった各事業の商品開発・ブランドマネジメント業務に携わる人材を事業横断で育成することを目的とし、いつ・どこで・どんな研修を受けたかなどの情報をkintone内に残したいと思っています。
今後も、他部署の課題解決・業務改善のために検索システムやAI活用に取り組んでいきたいと考えていますので、テクバンにはシステム関連の最新情報を共有いただければと思います。
弊社担当者より一言
初めて本件のご相談をいただいた際、サントリー食品インターナショナル様は部門間の情報連携や作業工数の圧迫にお悩みをお持ちでした。どのように・どの範囲からシステム化を進めていけば良いか、また実際に運用可能なシステムを構築できるのかご不安を感じていらしたようです。
そういったお悩みやご不安に対して、私たちはまず要件を一緒に整理し、土台となるモックアップ作成から取り掛かるようご提案をいたしております。kintoneを活用した際の運用イメージをつけていただくことや、どこまでの範囲をシステム化していくか決めるところから始めていきました。
そのような進め方を通して、サントリー食品インターナショナル様社内でもご評価を受けられるシステムを構築できたことが非常に嬉しく、今後もよりkintoneをご活用いただけるよう、引き続き伴走させていただきたく思っております。
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お客様プロフィール
- 会社名
- サントリー食品インターナショナル株式会社
- 設立
- 2009年1月
- 資本金
- 168,384百万円
- 代表者
- 代表取締役社長 小野 真紀子
- 従業員数
- 23,532名(2023年12月31日時点)
- 事業内容
- 国内・海外の食品事業