オープンテキスト株式会社 様

オープンテキストは、カナダにあるエンタープライズ情報管理ソリューションのリーディングカンパニーOpenText Corporationの日本法人企業様です。エンタープライズ情報管理（EIM）ソリューションは、文書やコンテンツ管理をはじめ、プロセス自動化／ケース管理、クラウドEDI／FAXサービス、ビッグデータ分析／可視化、Webコンテンツ最適化／デジタル資産管理、エンドポイントセキュリティ／内部フォレンジックなど、お客様へ最適なソリューションを提供し、多くの企業様がご利用されています。当社では、同社マーケティング部にて導入されているマーケティングオートメーションツール、Oracle Eloquaの運用をご支援いたしました。

導入までの経緯を教えてください

Oracle Eloquaは、カナダにある本社で既に導入しており、その活用実績から、日本でも使用することになりました。Oracle Eloquaを活用したマーケティング活動を行うにあたり、いくつか解決したい課題が発生したため、カナダ本社から紹介があったベンダー様に協力を依頼していましたが、当社の要望を実現できない場面が多く、他のベンダーを探していたところ、テクバンと出会いました。

テクバンのサポートを受けてみていかがでしょうか

Oracle Eloquaの知識が豊富であることはもちろんのこと、ITスキルの高いエンジニアに対応いただいているので、様々な依頼をすることができ、生産性が向上しました。また、コミュニケーションの場面においては、本社と英語で対応いただくことも必要でしたが、柔軟に対応いただけたので安心してお任せできると思いました。