ブレイヴコンピュータ株式会社 様

ブレイヴコンピュータ株式会社は、「つなぎ保守を通じて顧客リソースの延命に貢献する」という経営理念を掲げ、第三者保守サービス業務で業界トップを目指している会社です。
2011年に創業後、年々拠点を増やし2022年現在では全国の主要都市６か所に保守拠点を展開されました。
事業の中核となる「つなぎ保守」とは、メーカー保守終了（EOSL)となった機器について、システム更改までサポートする第三者保守サービスです。EOSLとなったサーバ・ストレージ・ネットワーク機器・バックアップ装置などの継続稼働を希望する企業様へ「つなぎ保守」サービスを提供しています。

テクバンを選んだ理由を教えてください

私たちは専任の情シス担当者ではなく、メールやWeb会議システムの導入は外部に委託した方が効率がよいと考え、決断にいたりました。
選定の条件としては、導入後の社内利用促進のうえで、トレーニングやマニュアル提供も一緒に依頼できる企業を探していました。
テクバンは、構築技術や従業員へのトレーニング、マニュアル提供といった条件を満たしていました。
またレスポンスの早さ、私たちの実現すべき点への理解、などコミュニケーションもスムーズに進んだテクバンにお任せしました。

今後の展望についてお聞かせください

今後は、システムについて勉強して有意義にサービスを活用していきたいと考えています。
現状、社員全員が機能を完全に理解して有効活用できている訳ではないため、まずは機能を覚え慣れていくことが課題と感じています。導入から2ヶ月ほど経ちますが、まだ以前のWeb会議システムを使用している社員もいるため、私ども情シスが主体となり各社員の不明点のフォローアップを行いながら、社内的な内部教育や説明など行っていきたいと考えています。
また、各自の理解がもう少し深まれば、テクバンへの問い合わせが増えると予想されるため、その際はサポートいただけると嬉しいです。