日本郵便株式会社 様

日本郵便株式会社は、日本全国に営業所を展開し、2021年度、郵政創業150年の節目を迎えた歴史ある企業様です。

Pardotの導入を担当された物流営業部は、国内の配送はもちろん、物流・アウトソース・海外配送・国際物流など法人向けの物流関係の部署です。
加えて、郵便・物流分野における目標の推進管理や、リードの獲得、法人向けHPの管理、SFA運用などの管理業務を担当されています。
こうした管理業務や、全国に展開する営業所の組織管理を行い企業の経営をサポートしています。

テクバンを選んだ理由を教えてください

そもそもPardotを導入したきっかけは、現場の営業の声です。商談作りやリードの獲得に課題感があるという意見があり、解決するために色々と調べていく中でMAツールであるPardotの存在を知りました。
しかし、社内にはMAツールの知見がなく、専門的な知識を有している人の力が必要でした。
テクバンは、導入支援や初期設定、フォームの設定などのサポートをしてもらえるため、弊社の選定ポイントを満たしていました。さらに、費用も現実的で、さらに各設定については詳細で非常に丁寧な説明があった点も、テクバンに依頼した決め手です。

今後の展望についてお聞かせください

今後は、Pardotの活用や施策などを充実させていきたいと考えています。
営業のリソースは限られているため、営業担当者がリード獲得のための活動をする必要がないように、マーケティング側でリードを作り営業にパスできるような体制作りに取り組んでいきたいです。そのためにも、ウェビナーのさらなる充実、リード獲得の方法・チャネルの拡充を目指しています。
テクバンには、こうした目標の実現に向けて今後もアドバイスや技術的なサポートを実施していただきたいです。

日本郵便株式会社様は、蓄積したお客様情報の活用だけでなく、お客様のご要望に応じたサービスを提供する仕組みを構築していきたいという思いをお持ちでした。
こういったことができないかという施策案を、弊社サービスを活用いただき仕組みづくりをご支援できたことはうれしく思います。
今後も、単純な製品の使い方だけでなく、日本郵便様にてご検討された施策に合わせて、私たちの強みを活かしながら仕組みづくりをご提供できればと考えております。