AgileWorks運用サポートサービス
AgileWorksに関するお問い合わせや最適な設定方法のご提案、時間や知識不足のため運用できていない帳票、
回付ルールの設定代行などAgileWorksに関する全般的な運用サポートを行います。
AgileWorksでこのような課題はありませんか？
そのお悩みAgileWorks運用サポートサービスが
解決いたします！
ご相談
まずはお気軽にAgileWorksのお悩みをご相談ください。
要件定義、設計
お客様のご要望に沿った帳票、回付ルール作成を目指します。
設定
設定を行いながら、お客様にも確認いただき、ご要望を反映いたします。
保守・定着化
お問い合わせやマニュアル作成、その他設定代行などを実施いたします。
AgileWorks運用サポートサービス
ご利用メリット
最適なリソース配置の実現
AgileWorksを利用される際に、コンテンツ作成作業にかかる工数を弊社がサポートいたします。お客様には戦略や施策を考えていただき、技術的な習得が軽減されます。
テレワークの促進
設定代行をテクバンにお任せいただくことにより、お客様のAgileWorks技術習得時間を軽減いたします。これによって、テレワークへの移行、またテレワーク後も安心してご利用できます。
新しいことにもチャレンジ
テクバンの強みである技術力を生かし、お客様のご要望に沿った新しい技術調査や検証にも対応し、申請業務の電子化範囲を広げるサポートをいたします。
運用サポートサービスのご紹介
～機能お問い合わせ&設定代行サポート～
テクバンのお問い合わせサポートでは設定のやり方を伝えるだけではなく、お客様のやりたいこと、業務に対してベストプラクティスな設定方法をお伝えします。
特殊な設定や多岐にわたる設定など、必要に応じてテクバンで検証を行った上でご回答しておりますので、調査などの手間も削減可能です。
また専門知識の無いご担当者様や、設定しているお時間が無いなどでお困りの際にも当サポートでは各申請に必要な帳票作成、回付ルールの作成を代行させていただきます。そのためAgileWorksの設定に詳しくなくても施策をご指示いただくだけで運用できます。メールやお打ち合わせにてサポートさせていただき、毎月のお問い合わせ、設定代行のお時間をご契約いただく形式です。
～運用トレーニング～
急なご担当者の変更でAgileWorksを運用しなければならなくなった場合など、AgileWorksを覚えていく必要がある際はまずこちらのトレーニングをご依頼ください。
訪問によるオンサイトトレーニングにてAgileWorksの設定方法をお伝えします。管理者向けのトレーニングなどがあり、必要に応じて1～2回のトレーニングを自由に組み合わせて行います。
訪問によるトレーニングで、トレーニング範囲によって回数と内容をご契約いただく形式です。
Office 365 SharePoint Online連携や
基幹システムとの連携が可能
テクバンは、お客様の業務に合わせたワークフローをAgileWorksにて実現いたします。また本格運用までの支援もご提供し、ワンストップで対応可能です。さらにはマルチベンダーの強みを活かし、Office 365 SharePoint Online（ポータルサイト）構築、連携や基幹システムとの連携も可能になりますので、効率的なソリューションをご提供いたします。
AgileWorks運用サポートサービス価格情報
機能お問合&設定代行サポート
270,000円～
30時間～/3ヶ月
※お時間は目安につき、ご要望に応じて時間 設定可能
※最低利用期間は3か月からとなります
- 貴社窓口ご担当者様とやり取り
- 24時間/365日受付可能
※対応は平日9：30～17：30 - 技術QAや運用QAなど弊社作業範囲なら何でもOK！
- AgileWorks活用に対しての要望ベースのQAもOK！
- 各種技術調査依頼
- 帳票作成、修正
- 回付ルール作成、修正
- その他設定作業など
運用トレーニング
250,000円
（管理者向け）
※その他、オプションメニューは以下 になります。（各別途費用あり）
- インポート方法トレーニング
- 業務カテゴリ/公開管理設定方法トレーニング
- AgileWorks質問会
- 管理者入門用トレーニング資料提供
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