株式会社イースト 様

大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、顧客の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして提供している企業様です。また地方創生事業や海外事業など、様々な事業を幅広く展開しています。
システム事業では、テナント精算・テナント分析・グループウェアが一つにパッケージされた大型複合商業施設向けシステム「MallPro」（ASP/SaaS）を中心に、商業施設の最前線の意見を取り入れた現場オペレーションや、レポーティング業務を最適化するサービスが多くの現場で導入されています。

テクバンを選んだ理由を教えてください

まず外部に結合試験を依頼する、ということが初めてだったため、初歩的なところから親身に相談に乗ってくれる企業、また設計・製造に関する知見もある企業が条件でした。
その中でもテクバンは、担当者の人柄も良く、複数の検証会社で経験を積んだメンバーが参画していたので安心してお任せできると思いました。結合試験だけでなく、開発工程全体に対して的確なアドバイスをもらい、品質向上へ共に試行錯誤しながら進めていただきました。
また、検証のプロフェッショナルとしての知見を前提に、テンプレートを弊社の風土に合わせたオリジナルのもので運用してくれる点もあり、テクバンを選びました。

イースト様は、開発規模が拡大する過程で開発リーダーや担当者の負荷が上がってしまうという問題点を抱えていました。
そこで、テクバンが結合試験担当のテストチームとして参画することにより、新規機能や不具合改修などのテスト業務にてご支援をさせていただきました。その結果、結合試験工程における不具合摘出件数が大幅に増加し、品質向上に貢献できました。
現在は複数案件を担当しております。今後は、弊社担当案件の拡大や開発チームの上流工程へ参画し、さらなる品質向上に向けて取り組んでいきたいと考えております。