INTERVIEW
未経験からのチャレンジ
サポートエンジニア
＜S.A＞2023年入社 ＜M.K＞2023年入社
＜M.M＞2022年入社 ＜M.A＞2021年入社
IT業界を目指したきっかけ
＜M.K＞：
前職は陸上自衛隊で勤務していました。学生時代からパソコンやインターネットに触れる機会が多くあって、IT分野に興味を持っていたのですが、自衛隊入隊後も、業務で使用するシステムや機器に触れる中で、「技術を提供する側として関わりたい」という気持ちが徐々に強くなりました。
＜M.A＞：
私も歯科助手として働く中で、人と向き合いながら正確さを求められる環境にやりがいは感じていたのですが、キャリアの可能性を広げたいという思いが強くなって、以前から興味を持っていたIT業界へ挑戦しようと思いました。
＜S.A＞：
私がIT業界を目指したきっかけは、イベント会社の営業部で企画、制作、運営業務を担当する中でチケット管理システムなど、様々な場面でITに触れる機会があり、興味を持ったことがきっかけです。ITを取り入れることで作業効率が上がることを身をもって実感し、IT業界で働きたいと思うようになりました。
＜M.M＞：
私はIT関連の仕事をしていた友人の楽しそうな姿を見たことがきっかけです。当時は美容師として働いていたので、まったく異なる業界へのチャレンジでした。IT業界を調べる中で、今後の社会で必要とされていく欠かせない業務だなと確信して、目指しました。
テクバンに入社した理由
＜M.K＞：
テクバンの求人はマイナビ転職で見つけました。
未経験者に対しても研修や教育体制が整っていて、基礎から段階的にスキルを身につけられる環境だと感じて応募しました。
＜M.M＞：
私が応募したのはdodaからですが、未経験から活躍されている方のインタビューを読んで、サポート体制が充実していると思い応募しました。
＜S.A＞：
私もインタビューを読んで挑戦したいと思いました！
＜M.A＞：
他業種からの転職で実際に活躍されている先輩方のインタビューは参考になりましたね。
＜S.A＞：
「未経験大歓迎」を謳う他の企業もいくつか受けましたが、実際面接を受けるとエンジニアの経験があるか、コードを書けるか…など、ある程度の知識や経験を求められることが多かったです。でも、テクバンの面接ではIT業界未経験であることを理解した上で、考え方やこれまでの経歴を大事にしてもらえて、とても嬉しかったです。
＜M.A＞：
私も他社の面接では緊張して思っていることがうまく話せないことも多かったのですが、テクバンの面接では、面接官がとてもやさしく、良いところを引き出そうとしてくれるような会話からも歓迎の雰囲気を感じて、すでに同じ会社で働く仲間のように話しを進めてもらえました。そんな雰囲気にとても安心して、この会社で働きたいと思いました。
＜M.K＞：
面接緊張しますよね…テクバンは、面接というよりキャリアについて相談しているような感覚で話すことができて、安心感を持てたと同時に、前職が自衛官という少し珍しい経歴にも、興味を持って話を聞いていただけたことがとても嬉しく、ここでなら自分の経験を活かしながら成長していけると感じました。
＜M.M＞：
私も面接というよりも面談という印象を受けましたね。サポート体制などについても、不明点がなくなるまで回答いただくことができ、こんな会社で働きたいと思いました。
入社後の業務について
＜M.K＞：
今は某商社様のOA機器全般のサポートを担当しています。就業先の社員の皆様が使用するPCやモニター、携帯電話やタブレット端末等に関する問い合わせ、その他IT全般に関する基本的な相談を受けています。原則週５日出社で対応していますが、希望があればリモートワーク可という形で就業していて柔軟に業務にあたれています。
テクバンのメンバーも多い現場なのでそこではもちろん、協力会社の方ともランチ会を行ったりしています。
＜S.A＞：
私はテクバン本社内にあるシェアード型センターで、複数の企業のヘルプデスク業務を担当しています。申請や問合せ対応をはじめ、週1、2回顧客企業を訪問し、携帯やPCのキッティング業務を行うこともあります。
一部プロジェクトの管理も担当していて、メンバーの稼働状況やタスク管理、顧客との定例会議時の進行等も実施しています。
＜M.A＞：
最初に配属されたのは、某企業のコスト管理を行うチームで、主に請求書の確認と支払いに向けての事務処理をする業務でした。そちらは、月末月初は7日程出社し、その他の日はリモートで業務を進めていました。
今は、ITヘルプデスクとして、ITに関する問い合わせに対してメールや電話で回答をする業務を担当しています。ほとんど出社していて、テクバンの社員も14名程います。コミュニケーションが取りやすい環境で、安心して業務に取り組めています。
＜M.M＞：
私は、某外資系IT企業のお客様からの問い合わせ対応を担当しています。もともとメンバーとして配属されましたが、今は品質管理のサポートや新人の教育係も担当しています。顧客企業との打ち合わせ内で、進捗の確認や進捗を妨げているものの原因究明、課題解決などの交通整理をする役割です。ハイブリット勤務をしており、週に３回リモートワーク、２回は出社をしています。
テクバンのメンバーが20名程いて、気軽に雑談できるなど、普段からコミュニケーションが多い職場です。
＜S.A＞：
私はプロジェクト外で社内のセキュリティ委員会に所属していて、月1の定例会で他の課や部の方と意見を交わす機会があります。その他にも課毎に歓迎会や忘年会などがあったり、事業本部全体でも定期的にイベントがあったりするので、それらに参加すると普段の業務ではなかなか会えないメンバーとも久々に会えて嬉しいです。
今後目指すキャリア
＜M.M＞：
今後はマネジメントを出来るキャリアに進んでいきたいです。プロジェクト先でも管理する役割を任せていただける立場になれたので、テクバン社内でも後輩育成やさらなる会社貢献が出来ると良いなと思っています。
＜M.K＞：
今はまだ自分のスキルや経験を着実に蓄積している段階ですが、将来的には現場を牽引するリーダー、組織の管理職として後輩の育成に携わりつつ、会社へ貢献していきたいと思っています。
＜S.A＞：
ITのスキルと人望を兼ね備えたリーダーになりたいです！スキルについては日々勉強、という毎日のため、今後も努力を怠らずステップアップしていきたいです。ITスキルがあるだけではなく、社内外から信頼があり、頼られる存在になりたいと考えています。業務への姿勢や人柄がそれらに繋がると考えているので、意識をして日々過ごしています。
＜M.A＞：
未経験からテクバンへ入社しましたが、技術者としても管理者としても挑戦しやすい環境だと感じています。これからも自分の限界を決めずに、現場をまとめるリーダー、そして管理職となり働きやすい環境作りと会社へ貢献できる人になることを目指したいと思っています！